Retours & Échanges

Chez Kappa, nous nous engageons à ce que votre équipement sportif vous donne entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées pour garantir un remboursement rapide.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre étiquette.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.